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Serviço a Clientes Particulares

A CAIXIAVE dispõe de um serviço dedicado a Clientes Particulares.

Com uma vasta equipa de técnico-comerciais em todo o país, a CAIXIAVE procede ao acompanhamento permanente das necessidades dos seus clientes: pedido de orçamento e aconselhamento técnico das melhores soluções para cada tipo de casa e acompanhamento de todo o processo, desde o fornecimento à montagem das janelas e portas eficientes.

A CAIXIAVE disponibiliza toda a informação técnica e comercial necessária para a sua melhor escolha dos sistemas de janelas e portas que mais se adaptam à sua casa. Em caso de necessidade de mais informação técnica e/ou apoio à definição dos sistemas de janelas e portas para um projecto de arquitectura agradecemos o seu contacto ao nosso Departamento Comercial para a visita de um técnico-comercial CAIXIAVE.

 

1. Visita do técnico-comercial

Contacto dos clientes com o Departamento Comercial para agendamento de uma visita técnico-comercial à obra. Segue-se uma visita à obra por um técnico-comercial CAIXIAVE para o estudo e aconselhamento da solução de janelas e portas eficientes que melhor se adaptem às necessidades de cada casa (obras novas ou obras de renovação/substituição de janelas antigas).
 

2. Elaboração de orçamento detalhado rápido e gratuito

Com a escolha das melhores soluções de janelas e portas eficientes adaptadas a cada obra, o Departamento de Orçamentos elabora um orçamento detalhado, com a descrição rigorosa das tipologias de janelas, do tipo e características dos vidros, do tipo de ferragens e componentes que compõem as janelas e os tipos de acabamento pretendidos.
 

3. Apoio e aconselhamento dos tipos de financiamento existentes e adaptados às necessidades de cada cliente

 

4. Adjudicação do orçamento e encomenda das janelas e portas eficientes

Formalização da adjudicação das soluções de janelas e portas eficientes pretendidas. Com a formalização da adjudicação, o técnico-comercial da CAIXIAVE procede à medição de todos os vãos da obra para realização do pedido de encomenda e definição dos prazos de entrega de desmontagem/montagem.
 

5. Desmontagem das janelas antigas e montagem das janelas eficientes

A CAIXIAVE dispõe de equipas de montagem próprias que procedem a todos os trabalhos de desmontagem das janelas antigas e de montagem das novas janelas eficientes, em data e hora a acordar com o cliente. Com um serviço de excelência a Qualidade de execução demonstra-se.
 

6. Serviço de assistência pós-venda permanente

A CAIXIAVE dispõe de um serviço de assistência pós-venda permanente.

A CAIXIAVE é uma empresa prestigiada na elevada qualidade dos seus produtos e serviços, contando com uma dedicação permanente dos seus profissionais de elevada competência. Com os nossos colaboradores podemos garantir-lhe o melhor serviço no fornecimento e desmontagem/montagem das suas novas janelas e portas eficientes.

APOIO A CLIENTES

A CAIXIAVE dispõe de apoio permanente aos seus Clientes para o aconselhamento das soluções técnicas e estéticas mais indicadas para obras novas ou de renovação. Os nossos colaboradores estão disponíveis para estudar consigo as melhores soluções de caixilharia a fornecer e a instalar na sua Obra, optimizando as especificações técnicas e estéticas do projecto de arquitectura, o custo económico das soluções e a instalação em Obra.

O apoio a obras é garantido pela nossa ampla equipa de técnico-comerciais presentes em todo o país. Entre em contacto connosco para agendarmos uma visita: caixiave@caixiave.pt

 

 

SERVIÇO PÓS VENDA

A CAIXIAVE dispõe de um Serviço Pós-venda disponível permanentemente para atender a todos os nossos Clientes. O acompanhamento do correcto fornecimento e instalação das janelas e portas não se esgota na montagem da última janela em Obra. Prolonga-se durante o período de GARANTIA e ao longo do ciclo de vida da caixilharia.

Por esse motivo, é necessária a disponibilidade permanente de profissionais dedicados a prestar um nível de serviço de excelência nas mais diversas áreas (afinações de janelas e portas, substituição de vidros e componentes de ferragem, etc.).